Specjalista(ka) ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy Podłęże k. Niepołomic

Region Podłęże k. Niepołomic

Opis oferty

Maszoński Cargo Group to zespół spółek, które swoje DNA budowały w branży transportu ciężarowego. W ciągu 28-letniej historii, rozwijając kompetencje i kulturę pracy zyskaliśmy uznanie wielu klientów na terenie całej Europy. Stało się to okazją do rozbudowania floty do 420 nowoczesnych aut. Rosnąc w siłę i rozwijając swoje możliwości, inwestujemy nasze know-how w nowe sektory, powołując do życia nowe marki. Zaczynając od powierzchni magazynowej w 2023 roku, oddajemy naszym klientom obecnie blisko 72 000 m2 magazynów wysokiego składowania. Odważnie wchodzimy w sektor Pharma & Special Goods spełniając, wysokie wymogi jakościowe. Jesteśmy również bardzo zaangażowani w logistykę intermodalną łącząc różne formy transportu. Takie możliwości dla naszych klientów wymagają również zgranego zespołu i bardzo kompetentnej obsługi. Jeśli poznając nas odczuwasz chęć pracy na proponowanym stanowisku, skontaktuj się z nami i przekaż aplikację rekrutacyjną.

Cel Stanowiska: Specjalista(ka) ds. Obsługi Klienta jest odpowiedzialny(a) za efektywne zarządzanie operacjami magazynowymi i transportowymi, w tym nadzór nad zleceniami, dokumentacją. Zadaniem jest zapewnienie płynności procesów logistycznych, skutecznej organizacji usług magazynowych i transportowych, oraz płynna i profesjonalna komunikacja z klientem.

Obowiązki i Zadania:

Nadzór nad pracą administracji magazynu, w tym przydzielanie zadań, monitorowanie wydajności oraz szkolenie nowych pracowników.
Planowanie, organizacja oraz koordynacja wspólnie z działem Transportu, dostaw do\z Centrum Logistycznego od\do klientów składujących swoje towary w Centrum Logistycznym,
Praca w systemie TMS - SPEED w zakresie obsługi (tworzenie, aktualizacja) zleceń transportowych powiązanych w punktem 2.
Nadzór na poprawnością obsługi klienta (poprawność przyjęcia, wydania i przechowywania) towarów zgodnie z procedurami firmy oraz zleceniami klienta.
Monitorowanie terminów ważności towarów i organizacja rotacji zapasów.
Identyfikacja i wdrażanie działań mających na celu optymalizację procesów magazynowych oraz zapewnienie zgodności z normami bezpieczeństwa i higieny pracy.
Wprowadzanie, monitorowanie oraz korygowanie danych podstawowych artykułów w WMS zgodnie ze specyfikacja klienta.
Przyjmowanie, weryfikacja oraz procedowanie zgłoszeń i reklamacji w zakresie jakości świadczonych usług logistycznych.
Analiza danych w Excel, przygotowywanie raportów dla Kierownictwa
Wykonywanie dodatkowych zadań o podobnej naturze jak wymienione powyżej

Wymagania:

Doświadczenie w pracy w magazynie oraz umiejętność zarządzania personelem będą dodatkowym atutem.
Znajomość procedur i systemów informatycznych stosowanych w zarządzaniu magazynem oraz transporcie.
Umiejętności organizacyjne i analityczne umożliwiające efektywne planowanie i monitorowanie operacji magazynowych.
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
Znajomość systemu Reflex, SAP, Speed oraz Excel.
Znajomość przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy w magazynie.
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Warunki Pracy:

Praca w magazynie, gdzie może występować hałas, zmienne warunki atmosferyczne oraz konieczność pracy w stresujących sytuacjach.
Konieczność noszenia odpowiedniego sprzętu ochronnego, takiego jak: kask, kamizelka i obuwie ochronne.
Elastyczność w dostosowaniu się do zmieniających się harmonogramów oraz konieczność pracy w systemie zmianowym.
Możliwość pracy w systemie dyżurów w przypadku konieczności pilnej interwencji.
Telefon służbowy oraz laptop.
Zadaniowy tryb pracy.